Carrières

D'ici 2022, Groupe Filgo-Sonic sera l'un des plus importants distributeurs d'énergies dans l'Est du Canada, et fier d'être reconnu, à ce titre, comme la référence en matière d'expérience client.




Brossard Agent service à la clientèle Secteur : Énergie

Numéro de référence : X-LTE-AGENT-SAC-LUB
Région : Montérégie

Nombre d'heure par semaine : 37.5h
Salaire offert : à discuter
Avantages sociaux : REER et assurances collectives
Statut d'emploi : Temps plein
Type d'emploi : Permanent
Horaire de travail : Jour

Catégorie d'emploi : Vente et service à la clientèle
Date prévue d'entrée en fonction : dès que possible

VOTRE PARTICIPATION

Assurer un excellent service à la clientèle.
Répondre aux demandes de la clientèle et effectuer la prise de commande.
Sonder la satisfaction et entretenir des relations positives et efficaces avec les clients. 
Offrir l’ensemble des produits et services de lubrifiants et proposer des offres additionnelles.
Solliciter, à partir d’une liste, les clients actuels et éventuels et faire la promotion des produits.
Documenter et maintenir à jour les listes de clients potentiels.
Assurer un suivi après-vente, valider la satisfaction des clients et répondre à leurs demandes.
Analyser les rapports de ventes et proposer des stratégies pour les optimiser.
Accomplir toutes autres tâches connexes (classement, photocopies, etc.).

VOS COMPÉTENCES

DEP  en vente conseil (atout), minimum de 1 an d’expérience dans un poste similaire.
Connaissance des lubrifiants (atout).
Connaissance de base en mécanique automobile (atout).
Maîtrise de la Suite Office Word, Excel et Outlook.
Toute autre combinaison formation / expérience jugée pertinente sera considérée.
Bilinguisme intermédiaire, parlé et écrit
Compétences recherchées : aptitudes pour la vente et le service à la clientèle, gestion des priorités, organisation, vente complémentaire, travail d’équipe.

NOTRE ORGANISATION

Groupe Filgo-Sonic est un chef de file dans la distribution et l’offre au détail d’énergies nouvelles et traditionnelles. L’entreprise réalise un chiffre d’affaires annuel de plus de 1 milliard de dollars avec 303 stations-service, 25 centres d’approvisionnement libre-service et 24 centres d’affaires, partout au Québec. Groupe Filgo-Sonic réalise ses objectifs de constante croissance grâce à l’implication de ses 1200 employés.

NOS VALEURS

L’humain et l’environnement au centre de nos préoccupations - L’excellence opérationnelle au service de l’expérience client 

La réalisation de nos objectifs dans le plaisir et la complicité - La fierté du devoir accompli - L'esprit entrepreneurial pour tous  
La création et la protection de la richesse collective.


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