Carrières

D'ici 2022, Groupe Filgo-Sonic sera l'un des plus importants distributeurs d'énergies dans l'Est du Canada, et fier d'être reconnu, à ce titre, comme la référence en matière d'expérience client.




Sainte-Marie Technicien informatique N1 Secteur : Services corporatif

Numéro de référence : DTI-INF-E-P-20181030
Région : Chaudière-Appalaches

Nombre d'heure par semaine : 40 heures, lundi au vendredi de 8 h à 17 h
Salaire offert : À discuter
Avantages sociaux : Assurances et REER collectifs
Statut d'emploi : Temps plein
Type d'emploi : Permanent
Horaire de travail : Jour

Catégorie d'emploi : Technologie de l'information
Date prévue d'entrée en fonction : La date d’embauche peut varier selon les disponibilités du candidat.

VOTRE PARTICIPATION

Répondre aux demandes des utilisateurs (1er répondant), prioriser les interventions, diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs et assurer un suivi auprès d’eux.
Documenter les incidents et les demandes de support. 
Préparer, configurer et mettre à jour les ordinateurs, périphériques et autres équipements informatiques, installer, configurer et maintenir à jour les logiciels. 
Créer les codes d’accès, adresses courriels et autres comptes usagers des utilisateurs. 
Préparer et configurer les appareils téléphoniques (filaire et mobile).
Proposer des améliorations aux processus du département TI et participer à leur implantation.

VOS COMPÉTENCES

AEC ou DEC en informatique et 2 à 4 ans d’expérience dans un bureau de support. 
Toute autre combinaison formation/expérience jugée pertinente sera considérée.
Bilinguisme : intermédiaire (lecture de documentation technique).
Maîtrise de l’environnement MS-Office et de l’environnement PC.
Connaissances générales de l’environnement Windows Server (Active Directory).
Posséder un permis de conduire classe 5 valide pour des déplacements occasionnels.
Disponibilité à travailler hors des heures de travail normales (au besoin).
Avoir la capacité physique de soulever des charges de 10 à 15 livres sur une base hebdomadaire.
Compétences recherchées: approche client, rigueur professionnelle, autonomie, travail d’équipe, communication efficace, capacité d’analyse. 

NOTRE ORGANISATION

Groupe Filgo-Sonic est un chef de file dans la distribution et l’offre au détail d’énergies nouvelles et traditionnelles. L’entreprise réalise un chiffre d’affaires annuel de plus de 1 milliard de dollars avec 303 stations-service, 25 centres d’approvisionnement libre-service et 24 centres d’affaires, partout au Québec. Groupe Filgo-Sonic réalise ses objectifs de constante croissance grâce à l’implication de ses 1200 employés.

NOS VALEURS

L’humain et l’environnement au centre de nos préoccupations - L’excellence opérationnelle au service de l’expérience client La réalisation de nos objectifs dans le plaisir et la complicité La fierté du devoir accompli - L'esprit entrepreneurial pour tous - La création et la protection de la richesse collective.


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