Carrières

D'ici 2022, Groupe Filgo-Sonic sera l'un des plus importants distributeurs d'énergies dans l'Est du Canada, et fier d'être reconnu, à ce titre, comme la référence en matière d'expérience client.




Sainte-Marie Analyste support applicatif Secteur : Services corporatif

Numéro de référence : DTI-SYS-N-P-20181227
Région : Chaudière-Appalaches

Nombre d'heure par semaine : 40 heures, lundi au vendredi de 8 h à 17 h et télétravail 1 jour semaine
Salaire offert : À discuter
Avantages sociaux : Assurances collectives et REER collectifs
Statut d'emploi : Temps plein
Type d'emploi : Permanent
Horaire de travail : Jour

Catégorie d'emploi : Technologie de l'information
Date prévue d'entrée en fonction : La date d’embauche peut varier selon les disponibilités du candidat.

VOTRE PARTICIPATION

Analyser les demandes de support, poser les diagnostics et proposer des solutions.
Diagnostiquer et résoudre les problèmes rencontrés et assurer le suivi auprès des utilisateurs. 
Identifier les causes et isoler les problèmes des systèmes applicatifs.
Documenter les incidents, demandes de support/service et assurer le suivi dans le système de gestion.
Assurer la maintenance, la qualité et l’intégralité des données contenues dans les différents systèmes.
Analyser, programmer et tester de façon structurée les correctifs nécessaires.
Évaluer, mesurer et documenter les efforts dans le développement des solutions.
Documenter et assurer les corrections nécessaires aux tâches cédulées, assurer le bon fonctionnement et effectuer les suivis requis.
Accomplir toutes autres tâches connexes (amélioration continue, mise à jour de documents, etc.).

VOS COMPÉTENCES


DEC ou BAC en informatique de gestion. 
Minimum de 3 ans d’expérience en support aux utilisateurs.
Minimum de 3 ans d’expérience en programmation.
Toute autre combinaison de formation et expérience pertinente sera considérée.
Bilinguisme parlé et écrit fonctionnel.
Connaissance approfondie du fonctionnement d’une entreprise (opérations).
Maîtrise de la Suite Office et des outils Excel, Access, VBA, SSRS.
Environnements LINUX et Windows.
Excellente maitrise de  SQL.
Connaissance de Dynamix AX, .NET, Java, COBOL (atout).
Permis de classe 5 valide pour des déplacements occasionnels.
Disponibilité en dehors des heures normales de travail, au besoin.
Capacité d’analyse et de diagnostic, gestion des priorités, communication efficace, travail d’équipe, autonomie, rigueur professionnelle.

NOTRE ORGANISATION

Groupe Filgo-Sonic est un chef de file dans la distribution et l’offre au détail d’énergies nouvelles et traditionnelles. L’entreprise réalise un chiffre d’affaires annuel de plus de 1 milliard de dollars avec 303 stations-service, 25 centres d’approvisionnement libre-service et 24 centres d’affaires, partout au Québec. Groupe Filgo-Sonic réalise ses objectifs de constante croissance grâce à l’implication de ses 1200 employés.

NOS VALEURS

L’humain et l’environnement au centre de nos préoccupations - L’excellence opérationnelle au service de l’expérience client La réalisation de nos objectifs dans le plaisir et la complicité La fierté du devoir accompli - L'esprit entrepreneurial pour tous - La création et la protection de la richesse collective.


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